Politica Resi
Siamo certi che amerai i nostri capi, ma se qualcosa non va, hai la possibilità di effettuare un reso in modo semplice e veloce.
Diritto di Recesso:
Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.
Condizioni per effettuare un reso:
Per essere idoneo al reso, il capo deve:
• essere integro, non indossato, non lavato e non danneggiato;
• conservare tutti i cartellini e le etichette originali;
Non accettiamo resi di articoli:
• personalizzati o su misura;
• acquistati in saldo, se specificato nella scheda prodotto.
Come effettuare un reso:
1. Compila la richiesta di reso
Invia una mail a l'indirizzo email del brand indicando:
• Numero d’ordine
• Articolo/i che desideri restituire
• Motivo del reso (facoltativo)
2. Attendi la conferma
Riceverai una mail con le istruzioni per la spedizione di reso.
3. Spedisci il pacco
Imballa con cura gli articoli e inviali all’indirizzo che ti forniremo.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
• Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile.
Rimborso:
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Riceverai una mail di conferma quando il rimborso sarà effettuato
NB:
Se in fase di acquisto sbagli ad inserire l'indirizzo di spedizione e l'ordine è già stato processato, gli eventuali costi di spedizione del reso e della riconsegna all'indirizzo corretto saranno a carico dell'acquirente.
Se erroneamente hai effettuato 2 volte lo stesso ordine e questi sono già stati processati (dunque non più modificabili), accettiamo resi solo se l’articolo non è stato aperto e/o utilizzato. Anche in questo caso i resi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla data di acquisto; i costi di spedizione del reso saranno a carico dell’acquirente.
